So maximieren Sie Ihren Erfolg im Kundenprojektmanagement
Die Synergien von Customer Service Management (CSM) und Strategic Portfolio Management (SPM) ermöglichen eine ganzheitliche Optimierung von Projektportfolios, die eine strategische Ausrichtung fördern und die Rendite maximieren. Mithilfe der daraus gewonnenen datengesteuerten Erkenntnisse können Organisationen fundierte Entscheidungen treffen, proaktiv handeln und Innovationen vorantreiben.
Die ServiceNow Premier Partner FROX und ADVVISE zeigen Ihnen im kostenlosen Webinar am 18. Juni 2024 von 10.00 bis 10.45 Uhr, wie Sie die Synergien der beiden ServiceNow-Lösungen CSM und SPM für ein effektives Kundenprojektmanagement nutzen können.
Das erwartet Sie im Webinar:
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Vereinheitlichter Projektkatalog und kundenzentriertes Projektmanagement:
Die Kombination eines vereinheitlichten Projektkatalogs mit kundenorientierten Ansätzen optimiert den Projektstart, verbessert die Zusammenarbeit und stellt sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt stehen. Dies führt zu höherer Kundenzufriedenheit und effizienteren Projektergebnissen.
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Serviceleistungsanalysen und effiziente Lieferung:
Serviceleistungsanalysen optimieren die Ressourcenzuweisung und steigern die Effizienz der Servicebereitstellung. Diese Ansätze schaffen aussergewöhnliche Kundenerlebnisse und stärken die Kundentreue.
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Kontinuierliche Projektverbesserung:
Strategien zur kontinuierlichen Projektverbesserung durch iterative Rückkopplungsschleifen und agile Methoden tragen zu einem optimierten Projektmanagement und einer verbesserten Betriebseffizienz bei.
Darum sollten Sie am Webinar teilnehmen:
Wann und wo?
| Datum: | Dienstag, 18. Juni 2024 |
| Zeit: | 10.00–10.45 Uhr |
| Sprache: | Deutsch |
| Teilnahme: | kostenlos mit Online-Registrierung |
Die Referenten
Experten für ServiceNow Strategic Portfolio Management
DI(FH) Manuel Brugger, BA MA MSc.
geschäftsführender Gesellschafter
ADVVISE Consulting GmbH
Manuel Brugger ist Gründungsmitglied und Managing Partner bei Advvise und ist mit seinem Team dafür verantwortlich, Kunden bei der Einführung von Projekt- und Portfoliomanagement-Lösungen (ServiceNow SPM) im gesamten deutschsprachigen Raum zu beraten und zu begleiten. Manuel hat bereits 15 Jahre Erfahrung im Bereich Pre-Sales und Consulting. Seine Hochschul-Ausbildung erstreckt sich über einen Abschluss in Informatik, einen Master in Science für Informationsmanagement und IT-Sicherheit sowie einen Bachelor und Master in Business für Wirtschaft und Psychologie. In seiner Freizeit erklimmt er leidenschaftlich gerne mit Mountainbike oder zu Fuß die Hügel und Berge seiner österreichischen Heimat.
Franz Klingler, MBA
Senior Account Executive
FROX AG
Franz Klingler ist Senior Account Executive und bei FROX verantwortlich für die Betreuung von grossen Bestandskunden und die Akquise von Neukunden für ServiceNow. Franz hat bereits 15 Jahre Erfahrung im Bereich Sales, Account Management und Consulting mit Fokus auf Digitale Transformation. Neben einem Master of Business Administration hält Franz Zertifikate in Design Thinking nach MIT Methodologie und Negotiation Fundamentals der Yale University.
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