Die Brücke von PPM zu Strategic Portfolio Management

Wie agil ist Ihre Organisation? Was hat sich an der Zusammenarbeit Ihrer Teams in den letzten Jahren verändert? Mit welchen KPIs (Key Performance Indicators) steuern Sie Ihr Projektportfolio? Oder sind Sie bereits dabei, mit OKRs (Objective Key Results) eine Zeitenwende in Ihren Managementaufgaben zu vollziehen?

Lesen Sie im folgenden Blog-Beitrag:

  • Was OKRs von KPIs unterscheidet
  • Warum OKRs kein Management-Trend, sondern eine zeitgemäße Methode für agile, kollaborative Zusammenarbeit ist
  • Wie Sie mit OKRs die strategischen Ziele Ihres Unternehmens und Ihr Projektportfoliomanagement noch stärker aufeinander ausrichten
  • Wie Sie OKRs in ServiceNow managen

OKRs und KPIs – am besten in Kombination

Umsatzwachstum, Steigerung der Gewinnmarge, Personalzuwachs oder höhere Kundenzufriedenheit: KPIs spiegeln unternehmensstrategische Schwerpunkte wider und sind so entscheidend für den Geschäftserfolg. Was allerdings fehlt, ist eine Aufschlüsselung des Marschplans hin zu diesen Zielen. Solche, die quantitativ schwer erfassbar sind, werden von Kennzahlensystemen zudem oft gar nicht berücksichtigt.  

Mit OKRs hingegen lassen sich komplexe Ziele definieren, aber auch quantifizierbare Maßnahmen, um diese zu erreichen. Teams und Mitarbeiter:innen erhalten dabei individuelle OKRs, die alle dieselbe Unternehmensstrategie verfolgen. Der eigene Beitrag zur Zielerreichung des Unternehmens wird mit OKRs konkret mess- und steuerbar; und das auch in Bereichen, die mit klassischen KPIs nicht so gut abzubilden wären.

Beispiel: Umsatzwachstum

Objectives       Signifikante Umsatzsteigerung im Vergleich zum Vorjahr 
Key Results 
  • Plangerechter Launch der neuen Produktkollektion 
  • Offizieller Markteintritt in Mittelosteuropa
Initiatives 
  • Erfolgreiche Outsourcing-Partnerschaft beim Assembling 
  • 5 neue Filialeröffnungen 

Beispiel: HR-Ziele

Objectives       Senkung der Fluktuationsrate   
Key Results 
  • Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit in der jährlichen Umfrage 
  • Verstärkte interne Ausrichtung des Employer Brandings  
Initiatives 
  • Einrichtung einer Arbeitsgruppe, um Mitarbeiter:innenbedürfnisse kennenzulernen 
  • Inhaltliche Neuausrichtung der Mitarbeiter:innengespräche

Wie Sie sehen, können KPIs und Objectives durchaus ähnlich sein; mit dem Unterschied, dass OKRs sich inkrementell an aussagekräftige Zahlenvorgaben herantasten. OKRs werden regelmäßig (monatlich, quartalsweise) evaluiert und angepasst. Wichtiger als das eine strategische Ziel ist jedoch der Fokus auf definierte Einzelergebnisse, die über Maßnahmen (Projekte) erreicht werden können.

Strategisches Portfoliomanagement mit OKRs

Erfolgreiche Strategie- und Projektumsetzung gehen unbestritten Hand in Hand. Deshalb hat ServiceNow wohl auch zuletzt sein Kernprodukt in Strategic Portfolio Management (SPM) umbenannt. Denn bei Projektportfoliomanagement geht es schon längst nicht mehr nur um die Auswahl und operative Durchführung von  Projekten, sondern ebenso um eine starke Verzahnung von Strategie und Projektmanagement. Dafür sind OKRs das geeignete Bindeglied:

  • OKRs unterstützen dabei, Strategie und Projektarbeit ganzheitlich zu realisieren 
  • OKRs verdeutlichen Zusammenhänge und fördern die Transparenz im Unternehmen 
  • OKRs bieten eine gute Möglichkeit, Projekte auf ihren strategischen Mehrwert zu prüfen 
  • OKRs steigern die Motivation und teamübergreifende Kommunikation bezüglich gemeinsamer Projekt- und Unternehmensziele
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OKRs mit ServiceNow abbilden und managen

80% der Unternehmen, die mit OKRs arbeiten, sind begeistert, wie sich ihre Organisation weiterentwickelt hat. Erfolgsentscheidend ist nicht zuletzt aber eine individuell stimmige Implementierung auf Prozessebene. Je flexibler eine Software bestehende beziehungsweise neu entwickelte Prozesse unterstützen kann, desto besser werden neue agile Arbeitsweisen angenommen. 

8 Vorteile für das Management von OKRs in ServiceNow SPM

Mithilfe von ServiceNow SPM können Sie Ihre Strategie, Objectives und Key Results einfach abbilden und nachhaltig managen:
  1. OKR-Management und PPM-Prozesse sind in einer Lösung abgebildet
  2. Unternehmensziele und deren Abhängigkeiten sind transparent dargestellt
  3. Investments, die zur Zielerreichung beitragen, werden unabhängig von der Durchführungsmethode abgebildet
  4. Strategie und Ziele sind eng mit den täglichen Abläufen abgestimmt
  5. Roadmap Planung sind mit dem Project Workspace verknüpft
  6. Teams können Projekte traditionell, agil wie auch hybrid flexibel abwickeln
  7. Team-OKRs werden mit Dashboards für eine agile Entscheidungsfindung visualisiert
  8. Die gesamte OKR-Methode ist mit dem Scaled Agile Framework operativ nutzbar 

ADVVISE – Ihr kompetenter Umsetzungspartner für ServiceNow SPM

ADVVISE unterstützt Sie bei der Umsetzung Ihrer SPM Projekte und zeigt Ihnen, wie Sie Strategie, Ziele und Ergebnisse eng miteinander verbinden und überblicken können.

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